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危机公关是指什么 危机公关是指企业面对突发事件或公众关注的负面事件时,采取的一种舆情危机管理策略。具体要点如下:目的:旨在处理可能影响企业形象和地位的意外情况,如产品质量问题、经营行为不当、不当言论等,避免或减轻这些...